نمونه متن پیامک سالن زیبایی: ۲۰ متن آماده برای هر موقعیت

پیامکی که جواب می‌دهد چه اجزایی دارد؟

• نام مشتری در ابتدا (اگر در پرونده ثبت شده): پیام شخصی خوانده می‌شود، نه تبلیغ انبوه.
• نام سالن داخل متن: مشتری معمولاً سرشمارهٔ پنل پیامک را نمی‌شناسد.
• یک پیشنهاد مشخص: «۱۵٪ تخفیف کراتین» نه «تخفیف‌های ویژه».
• مهلت: بدون تاریخ پایان، پیام به فردا موکول می‌شود و فراموش.
• راه اقدام: لینک رزرو یا شمارهٔ تماس، در همان خط آخر.
• کوتاه: هر پیامک فارسی حدود ۷۰ نویسه است؛ متن بلند هم هزینه‌اش چند برابر می‌شود هم خوانده نمی‌شود.

یادآوری نوبت

{نام} عزیز، نوبت شما در {سالن} فردا ساعت {ساعت} ثبت است. اگر نمی‌توانید بیایید همین پیام را پاسخ دهید تا وقت به مشتری دیگری برسد.

یادآوری یک روز قبل — بیشترین اثر را روی کم شدن نوبت سوخته دارد

{نام} عزیز، منتظرتان هستیم؛ امروز ساعت {ساعت} در {سالن}. آدرس: {آدرس کوتاه}

یادآوری چند ساعت قبل

راهکارهای کامل کم کردن نوبت سوخته را در نوبت سوخته در سالن زیبایی آورده‌ایم.

خوش‌آمد مشتری تازه

{نام} عزیز، از اینکه {سالن} را انتخاب کردید ممنونیم 🌸 برای رزرو نوبت بعدی و دیدن نمونه‌کارها: {لینک}

{نام} عزیز، خوشحالیم که امروز میزبانتان بودیم. اگر سؤالی دربارهٔ مراقبت بعد از خدمت داشتید، همین‌جا پاسخگوییم. {سالن}

یادآوری ترمیم و مراجعهٔ بعدی

{نام} عزیز، از {خدمت} شما {مدت} می‌گذرد؛ وقت ترمیم است. ساعت‌های خالی این هفته: {لینک} — {سالن}

{نام} عزیز، برای اینکه رنگ موی شما تازه بماند، نوبت ریشه را از دست ندهید. رزرو: {لینک} — {سالن}

این پیام وقتی بهترین نتیجه را می‌دهد که بر اساس دورهٔ واقعی هر خدمت ارسال شود، نه یک تاریخ ثابت برای همه.

مشتری غیرفعال

{نام} عزیز، جای شما در {سالن} خالی است. تا {تاریخ} برای نوبت بعدی‌تان {مزیت} در نظر گرفته‌ایم. رزرو: {لینک}

مشتری‌ای که بیشتر از دو دورهٔ خدمتش نیامده

{نام} عزیز، خدمات تازه‌ای به {سالن} اضافه شده و دوست داریم دوباره ببینیمتان. برای دیدن و رزرو: {لینک}

قبل از ارسال، مشتریان غیرفعال را دسته‌بندی کنید؛ روشش در برگرداندن مشتری سالن زیبایی آمده است.

تبریک تولد

{نام} عزیز، تولدتان مبارک 🎉 این ماه یک {هدیه} مهمان ما باشید. {سالن} — رزرو: {لینک}

{نام} عزیز، سال تازهٔ زندگی‌تان مبارک. هدیهٔ تولد شما در پروندهٔ‌تان ثبت شد و تا {تاریخ} قابل استفاده است. {سالن}

معرفی دوست

{نام} عزیز، با معرفی دوستانتان به {سالن}، برای هر معرفی {امتیاز/هدیه} می‌گیرید. کد اختصاصی شما: {کد}

ساعت خالی امروز

امروز ساعت {ساعت} در {سالن} یک وقت آزاد شد. اولین نفری که رزرو کند مال خودش: {لینک}

برای نوبتی که لغو شده؛ به چند مشتری منعطف بفرستید، نه به همه

کمپین مناسبتی

{نام} عزیز، به مناسبت {مناسبت}، تا {تاریخ} روی {خدمت} {درصد}٪ تخفیف داریم. رزرو: {لینک} — {سالن}

{نام} عزیز، پکیج {نام پکیج} تا {تاریخ} با قیمت ویژه فعال است؛ ظرفیت محدود. {سالن} — {لینک}

باشگاه مشتریان و امتیاز

{نام} عزیز، امتیاز شما در باشگاه {سالن} به {عدد} رسید؛ با {عدد۲} امتیاز دیگر جایزهٔ بعدی فعال می‌شود. {لینک}

{نام} عزیز، به سطح {سطح} باشگاه {سالن} رسیدید 🌟 از این پس {مزیت} برای شما فعال است.

طراحی امتیاز و سطح‌ها (و اینکه چقدر برایتان خرج برمی‌دارد) در باشگاه مشتریان سالن زیبایی توضیح داده شده است.

درخواست نظر بعد از خدمت

{نام} عزیز، از خدمتی که گرفتید راضی بودید؟ نظر کوتاه شما به ما و مشتری‌های بعدی کمک می‌کند: {لینک}

اطلاع‌رسانی‌های ضروری

{نام} عزیز، از {تاریخ} ساعت کاری {سالن} به {ساعت جدید} تغییر می‌کند. نوبت‌های ثبت‌شدهٔ شما سر جایشان هستند.

{نام} عزیز، {سالن} از {تاریخ} به آدرس جدید منتقل می‌شود: {آدرس}. منتظرتان هستیم.

چیزهایی که پیامک را می‌سوزانند

1. ارسال در ساعت نامناسب: پیام نیمه‌شب یا سحر، مشتری را دلخور می‌کند.
2. تکرار زیاد: چند پیام تبلیغاتی در ماه، مشتری را به بی‌توجهی عادت می‌دهد.
3. تخفیف دائمی: اگر همیشه تخفیف دارید، مشتری منتظر تخفیف بعدی می‌ماند و قیمت اصلی برایش بی‌معنی می‌شود.
4. پیام برای همه: فرستادن پیشنهاد کاشت ناخن برای کسی که همیشه فقط رنگ مو می‌گیرد.
5. نبودن راه اقدام: پیامی که نه لینک دارد نه شماره.

از کجا بفهمیم پیامک جواب داده؟

برای هر کمپین یک کد تخفیف جدا بسازید. بدون کد، نمی‌دانید نوبت‌های آن هفته از پیامک آمده‌اند یا از اینستاگرام.

ارسال گروهی در بیوتی‌نکس

در بیوتی‌نکس کمپین را برای گروه مشخصی می‌فرستید: همهٔ مشتریان، مشتریان غیرفعال، تولدی‌های این ماه، یا اعضای یک سطح باشگاه. می‌توانید کد تخفیف به کمپین وصل کنید و زمان ارسال را از قبل تنظیم کنید. یادآوری نوبت، یادآوری ترمیم (بر اساس دورهٔ هر خدمت) و تبریک تولد خودکار ارسال می‌شوند و سالن می‌تواند با پنل پیامک خودش کار کند. جزئیات در CRM سالن زیبایی.